技术支持满意度调查

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博威特网络公司技术支持满意度调查表
公司名称：
您的名字：	评价时间：
您的联系电话：
您的邮件地址：
给您进行支持的技术工程师：	个案编号：
产品型号：
我们非常重视您的意见，请点击选择以下九个项目的满意度选项。

处理程序：以下问题是关于您最近提出的技术支持要求的处理情况。

1.此次技术支持的响应时间满意度？
非常满意满意一般不满意非常不满意

2.此次技术支持的疑问回复或问题解决的速度？
非常满意满意一般不满意非常不满意

技术支持工程师：以下问题为关于我们的技术工程师为您提供的服务。
您的技术支持工程师在服务过程中：

3.讲解是否简单易懂，解释问题是否清楚：
非常满意满意一般不满意非常不满意

4.说明过程礼貌且专业：
非常满意满意一般不满意非常不满意

5.该技术人员的专业程度：
非常满意满意一般不满意非常不满意

6.本次您是通过何种途径申请技术支持的？
邮件电话即时通讯工具其他

7.申请技术支持是否方便且可靠？
非常满意满意一般不满意非常不满意

8.问题是否解决了？
解决未解决

9.对于我们的技术支持，您总体的满意度？
非常满意满意一般不满意非常不满意

附言请告诉我们，如何可以让我们的客户培训服务做的更好。